Требования:
Личностные: неконфликтность, коммуникабельность, доброжелательность, умение контролировать свои эмоции, стрессоустойчивость, выдержка, ответственность, аккуратность. Профессиональные: четкая грамотная речь, дикция, умение быстро и точно воспринимать и фиксировать информацию, знание ПК, достаточная скорость набора,

Обязанности
Прием, учет и распределение звонков, обслуживание запросов клиентов, производимых по электронной почте, через сайт, по телефону, оперативное ведение клиентской базы данных, отслеживание заявок.

Образование
Необходима общая грамотность и наличие необходимых качеств. Потому официальное образование допустимо любое, начиная от среднего.